靴工房JUMBOオンラインストアへお越しくださいまして

誠にありがとうございます(*‘∀‘)

お客様に気持ち良くお買い物をして頂くために

注意点をお知らせ致します。

必ずご確認の上でご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、

　気になる点や、ご質問などありましたらお気軽にお問い合わせください。

・ご注文

　　↓

・「発送日」お知らせのメールを送ります。

　　↓

・商品発送「商品発送」のお知らせメールを送ります。

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・商品の到着

配送は佐川急便でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、
何卒御了承下さいませ。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

・ご注文確認の5営業日以内に発送をこころがけておりますが、
　万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

■お客様のご都合による返品、交換は、お届け後7日以内に、
　メールまたはお電話にてご連絡ください。返品のご案内をさせて頂きます。
（返品をお受けできない商品もありますので、ご連絡の前に下記内容をご確認くださいませ）

【返品、交換をお受けできない商品】
・ お届けから7日以上経過した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様が汚損、破損された商品
・ 商品の箱などが破損、紛失、破棄された商品
・ セール商品等、返品・交換不可と商品ページに記載のある商品
・ 返品、交換のご連絡から、1週間以上経過して到着した商品

・ ご連絡のない状態で返送された商品

■輸送時の損傷による商品の不良や納品商品の間違いにつきましては、
　お送りした商品を返送いただいた後にご注文の商品をお送りいたします
　（送料は当店が負担します）。

■万が一、商品が欠品している場合は、同等価格の商品と交換させていただくか、
　代金をお返しさせていただきます。
　※返品依頼は商品到着後３日以内にお知らせ下さい。

≪サイズ交換≫

　・お買上げ7日以内でしたら、

　　サイズ交換の場合は、1回のみ送料無料で承っております。
　（ただし、沖縄県・離島などの中継料金が発生する地域の場合は　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　別途ご連絡させていただきます。）

≪返品≫

　・商品に欠陥がある場合を除き、基本的にはお客様ご都合による返品・交換は

　　お受けできませんのでご了承くださいませ。

・サイズが合わなく返品をご希望の場合は、まずはメールにてご連絡ください。

　　mail　：　info@tw-jumbo.co.jp


≪返金≫

　・発送済の商品を返品される場合は、直接弊社の方からお客様の

　　ご指定の口座へ振込みにて返金させて頂きます。

　　（その場合の振込手数料は、お客様にご負担して頂く形になります

　　　商品代金－振込手数料＝返金額）

・お買上げ1週間以内でしたら、サイズ交換1回までは送料無料で対応させて頂きます。
　まずは、メールにてご連絡ください。【mail：info@tw-jumbo.co.jp】
・勝手で申し訳ございませんが、返送の際は佐川急便での発送をお願いしております。

当店では、全国どこでも無料でお届けいたします。
（ただし、大変申し訳ございませんが沖縄県・離島など中継料金の発生する場合は、別途中継料金を加算させて頂きます。）

何か他にも、ご不明な点や気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
mail　→　info@tw-jumbo.co.jp
FAX →　0952-64-2888